Člověk v tísni  Sociální práce  Dluhy  Z deníku teréňáka: K čemu je dobrý finanční arbitr?!

Z deníku teréňáka: K čemu je dobrý finanční arbitr?!

Foto: Kamila Hůlová

Každý z nás se může dostat do situace, kdy potřebuje řešit spor týkající se například spotřebitelského úvěru. Na soud se obrátit nechceme nebo nemůžeme, protože nemáme na zaplacení soudních poplatků, existuje ale možnost obrátit se na finančního arbitra. 

Finanční arbitr (FA) je státem řízený mimosoudní orgán, který může řešit spory mezi spotřebiteli a finančními institucemi, poskytujícími úvěry, životní pojištění, stavební spoření apod. Návrh se podává vyplněním internetového formuláře. Samotnému podání návrhu musí předcházet pokus stran o smír. Řízení před finančním arbitrem má několik výhod. Neplatí se žádný poplatek za zahájení řízení a podání návrhu je jednoduché. Už samotný fakt, že se věc začne projednávat, vede věřitele ke snaze se spíše dohodnout, protože o jednání před arbitrem nestojí (mohou dostat pokutu a nese to negativní publicitu). Pokud finanční arbitr vydá pravomocný nález, ten má stejnou hodnotu jako rozsudek soudu. Jednou z nevýhod je, že nález FA může účastník napadnout a dojde tak ke zdržení kvůli přezkoumání. I definitivní nález FA lze napadnout u soudu žalobou.

Informace o činnosti finančního arbitru naleznete na webových stránkách www.finarbitr.cz nebo můžete svou situaci zkonzultovat s nějakým z našich terénních pracovníků.

Pro ilustraci bych chtěla uvést příběh pana Karla, se kterým jsme se během naší spolupráce na Finančního arbitra obrátili.

Pan Karel si uzavřel v roce 2013 smlouvu o úvěru a měl uhradit 217.000,- Kč v pravidelných měsíčních splátkách. Aby mu byl úvěr poskytnut, byl zajištěn jeho bytem. Snažil se pravidelně splácet, občas se kvůli nemoci dostal s měsíční splátkou do prodlení. V únoru 2016 ho navštívila zástupkyně realitní kanceláře a pan Karel podepsal Smlouvu výhradní o zprostředkování prodeje nemovitosti. Poté následoval dopis od věřitele, že je pohledávka zesplatněná a postoupena jiné společnosti. Ačkoli byla velká část splátek uhrazena, nová společnost požadovala zaplatit 287.000,- Kč. Přitom panu Karlovi zbývalo z úvěru doplatit jen 99.000,- Kč.  Pan Karel se snažil splácet i nadále, i když nepravidelně.

S panem Karlem jsem se setkala v srpnu 2016. Částka, kterou věřitel požadoval, se mu zdála vysoká. Nevěděl co dál a navíc se bál, že by mohl přijít o svůj byt. Prodej bytu se naštěstí nekonal, realitka nebyla činná, a tak jsme řádně vypověděli smlouvu o prodeji nemovitosti. Dále jsme se obrátili na věřitele a požádali o smír, kdy pan Karel navrhl zaplatit 99.000,- Kč + zákonem stanovené úroky.  Protože si věřitel trval na svém, začátkem listopadu 2016 jsme podali návrh k FA.

Zkoušeli jsme napadnout provázanost jednotlivých firem, nevýhodnou finanční situaci pana Karla při uzavření úvěru, nesmyslné datum zesplatnění pohledávky, zástavní právo, výpočet denní pokuty, nevýhodné nastavení splátkového kalendáře a vysoké RPSN (= roční procentní sazba nákladů). Po podání návrhu následoval pokus o smír ze strany věřitele, kdy už netrvali na zaplacení částky 287.000,- Kč, nýbrž jen na 168.000,- Kč. Prostřednictvím FA jsme se opět vyjádřili, že trváme na částce 118.000,- Kč, což byl nezaplacený dluh a zákonné úroky z prodlení.

V lednu 2017 obdržel pan Karel nový návrh na smír – společnost akceptuje částku 118.000,- Kč a pan Karel jí dál může splácet v pravidelných měsíčních splátkách. Protože pan Karel přistoupil na dohodu věřitele, vyzval ho FA k zpětvzetí návrhu, což učinil a od února 2017 splácí snížený dluh. Pan Karel se placení závazku vyhnout nechtěl, ale přehnané úroky a smluvní pokuty byly natolik nemravné, že věřitel na smír nakonec přistoupil a částka původně požadovaná věřitelem se snížila o 169.000,- Kč.

Cílem tedy není vždy získat rozhodnutí finančního arbitru, ale často se jedná o možnost, jak přimět věřitele k smírčímu jednání, které nepoškozuje ani jednu ze sporných stran. 

 

Autor: Kamila Hůlová, Terénní pracovnice

Sdílejte nás:

Další...

Není všechno takové, jak se zdá

Není všechno takové, jak se zdá

4. září 2017
Česká republika;
Ústí nad Labem
Sociální práce;

Článek
Když podpora v nezaměstnanosti nestačí aneb novela Zákona o zaměstnanosti v praxi

Když podpora v nezaměstnanosti nestačí..

31. srpna 2017
Bílina
Sociální práce;

Článek
Prázdninové aktivity v Sokolově

Prázdninové aktivity v Sokolově

30. srpna 2017
Karlovy Vary
Sociální práce;

Článek

Dvoreček jako z lega

Dvoreček jako z lega

29. srpna 2017
Česká republika;
Kladno
Sociální práce;

Článek
Praha nás zlákala již podruhé

Praha nás zlákala již podruhé

27. srpna 2017
Bílina
Sociální práce;

Článek
Vzhůru na palubu aneb plavba bílinské mládeže

Vzhůru na palubu aneb plavba bílinské mládeže

24. srpna 2017
Sociální práce;

Galerie

Není všechno takové, jak se zdá

Není všechno takové, jak se zdá

4. září 2017
Česká republika;
Ústí nad Labem
Sociální práce;

Článek
Když podpora v nezaměstnanosti nestačí aneb novela Zákona o zaměstnanosti v praxi

Když podpora v nezaměstnanosti nestačí..

31. srpna 2017
Bílina
Sociální práce;

Článek
Prázdninové aktivity v Sokolově

Prázdninové aktivity v Sokolově

30. srpna 2017
Karlovy Vary
Sociální práce;

Článek

Dvoreček jako z lega

Dvoreček jako z lega

29. srpna 2017
Česká republika;
Kladno
Sociální práce;

Článek
Praha nás zlákala již podruhé

Praha nás zlákala již podruhé

27. srpna 2017
Bílina
Sociální práce;

Článek
S „Kozou“ za odměnu třeba do ZOO nebo na koupálko

S „Kozou“ za odměnu třeba do ZOO nebo na..

24. srpna 2017
Bílina
Sociální práce;

Článek

Vzhůru na palubu aneb plavba bílinské mládeže

Vzhůru na palubu aneb plavba bílinské mládeže

24. srpna 2017
Sociální práce;

Galerie
Příměstský prázdninový tábor 2017

Příměstský prázdninový tábor 2017

2. srpna 2017
Sociální práce;

Galerie
Lázeňský pohár Teplice 2017

Lázeňský pohár Teplice 2017

7. července 2017
Sociální práce;

Galerie

Zahájení lázeňské sezony 2017

Zahájení lázeňské sezony 2017

8. června 2017
Sociální práce;

Galerie
Den sociálních služeb v Bílině

Den sociálních služeb v Bílině

8. června 2017
Sociální práce;

Galerie
Výlet do Prahy s Kristýnou

Výlet do Prahy s Kristýnou

5. dubna 2017
Sociální práce;

Galerie

Zpoza Klece Fest

Zpoza Klece Fest

30. září 2015
Liberec
Sociální práce;

Video
Story paní Králové 2

Story paní Králové 2

31. ledna 2014
Sociální práce;

Video
Story paní Králové 1

Story paní Králové 1

31. ledna 2014
Sociální práce;

Video

Exekuce

Exekuce

11. září 2013
Sociální práce;

Video
Oddlužení

Oddlužení

11. září 2013
Sociální práce;

Video
Rozhodčí doložka

Rozhodčí doložka

11. září 2013
Sociální práce;

Video

novější Stránka
z 168
starší
Více novinek
Odběr RSS
Přispějte

Publikace ke stažení

Publikace ke stažení

V naší knihovně naleznete analýzy a další výzkumné materiály, které v PSI vznikly. Vše volně k dispozici.


GhettOut - online hra

GhettOut - online hra

Vyzkoušejte si každodenní realitu života za zdmi sociálně vyloučených lokalit.


Byznys s dluhy

Byznys s dluhy

Vše o dluhové problematice. Index etického úvěrování, analýzy rozhovory...



Kontakt

Člověk v tísni, o. p. s.
Šafaříkova 635/24
120 00 Praha 2

IČ: 25 75 52 77
DIČ: CZ 25 75 52 77
E-mail: mail@clovekvtisni.cz
Tel: +420 226 200 400

Pro média
media@clovekvtisni.cz
Tel.: +420 222 350 811
Tel.: +420 777 787 943

Kontakt pro dárce
dary@clovekvtisni.cz
Tel.: 226 200 439

Další kontakty

O nás

Jak pomoci

Co děláme

Kde nás najdete

Naše další stránky

NAMA . Výrobky z Namibie

Projekt NAMA podporuje chráněnou dílnu Karas Huisen Crafts na jihu Namibie. Dílna dává práci a obživu asi padesáti ženám a jejich rozvětveným rodinám a vyrábí produkty z tradičních afrických materiálů. Jejich prodejem v České republice pomáhá projekt NAMA svobodným matkám a pěstounkám dětí, jejichž rodiče zemřeli na AIDS, nalézt sílu postavit se na vlastní nohy.

http://www.nama.cz/

Skutečný dárek

Sbírku Skutečná pomoc jsme založili, abychom mohli systematicky a efektivně pomáhat v chudších zemích světa. Chudoba a s ní spojené problémy rozvojového světa totiž ročně zabijí více lidí než přírodní katastrofy a války dohromady. To se navíc odehrává na okraji mediálního zájmu.

http://www.skutecnydarek.cz/

Festival Jeden svět

Mezinárodní festival dokumentárních filmů o lidských právech Jeden svět, který pořádá společnost Člověk v tísni, je v současnosti největším dokumentárním festivalem s tematikou lidských práv na světě.

http://www.jedensvet.cz

Program Migrace

Hlavním cílem programu je poskytovat veřejnosti objektivní informace o migraci v Česku prostřednictvím médií a dalších zdrojů informací, ale také bořit zaběhlé stereotypy o cizincích, a tak přispívat k lepšímu soužití imigrantů a většinové společnosti.

http://migration4media.net/

Varianty

Vzdělávací program Varianty společnosti Člověk v tísni nabízí více než deset let informační servis a metodickou podporu v oblasti interkulturního (IKV) a globálního rozvojového vzdělávání (GRV).

Hlavní cíle programu Varianty:

  • Podpora inkluzivního prostředí a otevřeného klimatu ve školách.
  • Výchova ke globálního zodpovědnosti.

http://www.varianty.cz/index.php

Jeden svět na školách

Vzdělávací program Jeden svět na školách je jedním z dlouhodobých projektů společnosti Člověk v tísni. Už dvanáct let přinášíme do škol dokumentární filmy a další audiovizuální materiály jako plnohodnotnou výukovou pomůcku.

Snažíme se současný svět a novodobou historii nejenom popisovat, ale především vykreslit v souvislostech.

http://www.jsns.cz/

Rozvojovka

Předáváme informace o rozvojové pomoci a globálních problémech.

Pořádáme konference, vydáváme informační bulletin a pravidelné tématické přílohy v tisku, spolupracujeme s médii, odborníky i studenty, účastníme se hudebních festivalů s informačním stánkem, pořádáme výstavy, debaty, semináře a soutěže

http://www.rozvojovka.cz